管理信息系统参考答案（仅供参考哈） 名词解释 范式：是关系型数据库关系模式规范化的标准。 数据模型：用来描述数据库数据的结构、定义在结构上的操作以及数据间的约束的一组 概念和定义，描述了数据库静态特征与动态行为，为数据库的表示和操作提供框架。 外模式：通常是模式的一个子集，故又称外模式为子模式。由若干个外部记录类型组成 ，是用户与数据库系统的接口，是对用户用到的那部分数据的描述。外模式面向用户， 用用户眼中的数据库，故又称外模式为用户视图。 代码：是指代表事物名称、属性和状态等的符号。一般用数字、字母或它们的组合来表 示。 系统切换：是指系统开发完成后新、老系统之间转换。 信息：是对事物运动状态和特征的描述，是经过加工处理以后能对接受者的行为产生影 响的数据。 实体：是客观存在的、可以相互区别的事物，可以是具体的对象(如学生)，也可以是抽 象的对象(如课程)，具有相同性质的实体称为实体集。 E-R图：是E-R模型的图形表示，它是直接表示概念模型的有力工具。在E- R图中，用矩形表示实体，菱形表示联系，椭圆形表示属性。 企业过程：是指组织结构和人员，遵循管理原则,运用管理信息、技术和方法

名词解释 1.信息化:指信息处理的计算机化，信息传输的网络化，信息资源管理的数据库化，信息应用的大众化，信息贡献的社会化和信息覆盖的全球化。 2.信息系统:是一个人机系统，它是由人、硬件、软件好数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各 项活动的管理、调节和控制。 3.管理信息:综合运用计算机技术，信息技术，管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 4.系统:是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 5.决策过程:在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们实现特定目标，可以多种课供选择的策略中做出决策，以求得最 优或较好效果的过程。 6.数据:是对客观事物的性质、状态以及相关联系等进行记载的物理符号或符号组合。 7.主生产计划(MPS):以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货日期分布于每一时间段上，并在生产计划于可用能力之间做出平衡。 8.企业资源计划(ERP):以先进管理思想为基础，应用现代信息技术的企业管理信息系统，它为企业提

管理信息系统简答题及答案全文共2页，当前为第1页。管理信息系统简答题及答案全文共2页，当前为第1页。什么是信息？信息和数据有何区别？ 管理信息系统简答题及答案全文共2页，当前为第1页。 管理信息系统简答题及答案全文共2页，当前为第1页。 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？ 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 "物流"是实物流动的过程。物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 "资金流"指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 "事务流"是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂

一、单选 1、在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和（ A ）。 A、系统运行、评价 B、系统调试 C、编写程序 D、系统设计 2、下列系统开发的各阶段中难度最大的是（ A ）。 A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、 系统规划 3、系统分析报告的主要作用是（ C ）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（ A ）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、数据字典中的条目有以下6种形式：数据项；数据结构；数据流；数据存贮；（ C ）；外部实体。 A、数据载体 B、转换功能 C、处理功能 D、数据说明 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于 （ D ）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ C ）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流

管理信息系统规划的步骤 　　进行管理信息系统的战略规划一般应包括以下一些步骤： 　　1. 确定规划的性质。基本规划问题的确定，应包括规划的年限、规划的方法，确定集中式还是分散式的规划，以及是进取还是保守的规划。 　　2. 收集相关信息。包括从本企业内部各种信息系统委员会、各管理层、与供应商相似的企业、各种文件以及从书籍和杂志中收集信息。 　　3. 进行战略分析和定义计划约束。包括目标、系统开发方法、计划活动、现存硬件和它的质量、信息部门人员、运行和控制、资金、安全措施、人员经验、手续和标准、中期和长期优先序、外部和内部关系、现存的设备、现存软件及其质量，以及企业的思想和道德状况。 　　4. 明确战略目标。根据步骤３的结果确定ＭＩＳ的开发目标，明确ＭＩＳ应具有的功能、服务范围和质量等。这实际上应由总经理和计算机委员会来设置，它应包括服务的质量和范围、政策、组织以及人员等，它不仅包括信息系统的目标，而且应有整个企业的目标。 　　5.提出未来的略图。给出ＭＩＳ的初步框架，包括各子系统的划分等。 　　6. 是识别上面列出的各种活动，是一次性的工程项目性质的活动，还是一种重复性的经常进行的活动。

精准扶贫信息系统 精准扶贫信息系统全文共8页，当前为第1页。精准扶贫信息系统全文共8页，当前为第1页。精准扶贫信息化平台 精准扶贫信息系统全文共8页，当前为第1页。 精准扶贫信息系统全文共8页，当前为第1页。 一、项目简介 精准扶贫信息化平台可实现全省贫困户信息的全面、准确统计；对扶贫项目、扶贫资金的全面公开、监督管理；对扶贫过程进行有效跟踪、管理；对扶贫结果进行实时查询；为扶贫工作的更进一步开展积累有效的基础数据，为全省扶贫的大数据趋势分析奠定良好的基础。 二、适用范围 适用于省级、市级扶贫主管部门对扶贫信息数据的及时准确统计，扶贫信息的精准推送，为扶贫工作提供互动沟通的平台，实现对扶贫工作的信息化管理。 三、功能简介 "精准扶贫信息化平台"的应用贯穿贫困户精确识别、精确帮扶、精确管理、帮扶成效评价、意见反馈、大数据分析等整个扶贫全过程；在贫困户精确识别阶段可实现扶贫信息公示、评选结果反馈、建立贫困户档案和数据库等功能；在帮扶阶段，可为精确帮扶、精确管理提供信息化手段支撑，包括贫困户信息管理、阳光操精准扶贫信息系统全文共8页，当前为第2页。精准扶贫信息系统全文共8页，当前为第2页。作

系统运维信息系统运行保障方案全文共13页，当前为第1页。系统运维信息系统运行保障方案全文共13页，当前为第1页。信息系统运行保障方案 系统运维信息系统运行保障方案全文共13页，当前为第1页。 系统运维信息系统运行保障方案全文共13页，当前为第1页。 统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的"前台"，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、

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网格化管理信息系统 一、网格化定义 网格化，就是将城区行政性地划分为一个个的"网格"，使这些网格成为政府管理基层 社会的单元。 网格化管理，直接表现为管理单元的细化，实质是针对现行管理制度弊端，开展的一 次行政管理和社会管理的机制创新，是按照转变领导方式，落实"三具两基一抓手"要求 ，推进人、财、物、权、责全面下沉，强化基层基础建设的制度再造。 网格化管理是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网 格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。这一创 新模式是依托现代网络信息技术建立的一套精细、准确、规范的综合管理服务系统，政 府通过这一系统整合政务资源，为辖区内的居民提供主动、高效、有针对性的服务，从 而提高公共管理、综合服务的效率。 二、网格化的意义 一是解决现行管理制度弊端，强化政府职责落实的迫切需要，二是转变领导方式，深 化"坚持依靠群众推进工作落实"长效机制的有效载体，三是强化干部监督管理，加强干 部队伍建设的有效措施 三、网格化核心与框架 以网格化管理为载体，以差异化职责为保障，以信息化平台为手段，促进条块融合， 联动负责，形成

网站及信息系统巡检记录表全文共1页，当前为第1页。网站及信息系统巡检记录表全文共1页，当前为第1页。附件2：网站及信息系统巡检记录表 网站及信息系统巡检记录表全文共1页，当前为第1页。 网站及信息系统巡检记录表全文共1页，当前为第1页。 单位名称 巡检人员 检查时间 名称 部署地点 检查类别 检查内容 检查结果 备注 系统巡查 服务器设备状况 正常 异常 硬盘运行状况 正常 异常 操作系统状况 正常 异常 系统防火墙状况 正常 异常 业务巡查 中间件运行状况 正常 异常 数据库运行状况 正常 异常 服务运行状况 正常 异常 业务运行状况 正常 异常 网站及信息系统巡检记录表