1,便捷的网页对话功能:
对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便了客户的使用.
2,完备的聊天记录
记录了客服人员每一次接待过程中的客户ID、地址(IP信息).
3,离线自动应答
客服人员不在线时,可设置自动回复欢迎辞,及支持10级目录菜单。
4,流量统计
掌握真实有效的流量、咨询量数据,记录流量和咨询量数据
5,主动发起对话
提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态
6,实时文件传输
提供便捷的双向本地文件传输,访客、客服不需要安装浏览器插件
7,无限座席管理
免费帐号拥有2个座席(1个管理工号+1个客服工号)
8,自定义客服图标
客户可以通过自定义客服图标功能
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