后勤保障管理信息系统 1 建设目标 本系统的建设目标是按照高校数字化校园建设的总体规划和要求，以构建一体式服务 平台为核心，整合内外部服务资源，优化后勤服务业务流程，从而实现后勤综合管理和 一站式保障服务，使高校后勤更好地为教学、科研和师生提供服务。具体目标包括： 使师生轻松享受学校后勤所提供的便捷服务。 提高后勤管理人员的工作效率、管理水平和服务质量。 提供完善的查询统计功能，为管理人员提供辅助决策支持。 遵循高校数字化校园建设的规范，实现门户集成、应用集成和数据集成。 2 规划建设内容 本系统直接面向师生并为其提供一站式后勤保障服务，综合服务平台采用模块化设计 ，可方便地集成到学校的信息门户中，主要功能如下： 信息服务：提供后勤相关的综合信息发布服务，包括动态新闻、服务信息和通知通告 等。 餐饮服务：提供学校各餐厅的外卖预订、配送服务和餐厅订位服务，在在线对餐厅的 菜肴、服务等信息进行网上评价和评比。 (1) 食谱管理：依据就餐情况，分季节按天确定餐饮品种与数量。 (2) 采购管理：根据食谱制定采购计划，采购、验收、入库。 (3) 销售管理：详细记录餐饮销售明细。 (4) 成本核算
2022-06-18 09:04:16
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信息系统应急保障策略 作者：吴健宝 来源：《电子技术与软件工程》2017年第16期 摘要 随着科学技术的发展，电子化业务系统代替手工处理称为主流；信息系统作为 业务应用的关键支撑，其面临的各种风险将对对业务连续性造成致命影响。本文结合电 网企业实际情况，对信息系统面临的风险以及应急保障策略进行了分析和探讨。 【关键词】业务应急 风险梳理 保障策略 1前言 随着业务系统规模的不断扩大，信息系统面临的运维风险也越来越高，风险的 范围越来越大，如：主被动系统故障、人为误操作、火灾、水灾、传输中断、等，同时 日益激烈的市场竞争和不断提高的客户服务质量需求对信息系统支撑能力和可靠稳定运 行提出了更高的要求，迫切需要建设一套完整的应急保障体系，来全方位保障业务应用 的安全稳定运行。 经过数年的建设，信息化系统已逐步积累了应对处理各种风险的保障措施，如 备份、高可用、应急系统、容灾系统等，同时结合日常维护工作中发现的问题，进行了 细化归类，形成了全方位风险场景和应对措施，通过在此基础上进一步建立完善全网信 息化系统的应急保障体系和相关指标要求，可更敏捷、高效的应对各类突发事件挑战， 提高信息化系统的
2022-06-17 19:04:08
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信息系统运行保障方案 1 统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请 服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意 度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可 以理解为其他IT 部门和服务流程的"前台"，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户 请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管 理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终 端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 2 建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统
2022-06-17 19:03:33
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后勤保障中心部门职责8个文档（企业学校单位规章制度管理模板）保卫处、物业管理、办公室、财务等管理资料.zip
2022-06-15 20:04:08
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