1、客户浏览网页信息,选择心意服务。
2、客户选择服务预约,填写基本信息。
3、订单成功生成双方合同(包含客户信息、服务员工信息、服务类型)。
4、服务订单完成后提供服务反馈。
5、客户可以查看历史订单。
6、客户可以修改自己基本信息。
7、客户可以浏览家政企业的公告。
针对服务员工,本系统应该实现以下功能:
1、服务员工登录系统需要进行账号验证。
2、服务员工成功进入系统,显示自己的订单信息。
3、根据安排合理接收服务订单。
4、服务员工结束订单工作后进行收费,收费成功订单自动为已完成。
7、服务员工对自己的基本信息修改。
针对前台员工,本系统应该实现以下功能:
1、前台员工登录系统需要进行账号验证。
2、前台员工成功进入系统,接收预约订单信息,并分配给服务员工。
3、前台员工对订单已完成的客户进行回访,并记录在回访信息中。
4、前台员工可以对客户信息实现基本维护。
5、前台员工可以对服务员工信息实现基本维护。
6、前台员工可以对订单管理进行基本维护,可以查看订单的合同信息内容。
7、前台员工可以添加、修改家政公司服务类型。
8、前台员工可以对家政公司发布的最新公告或历史公告进行管理
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