试论计算机网络故障处理及维护方法

质量管理部计算机使用、维护和安全管理制度.doc

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多媒体教室维护总结 1-显示器不亮： 分三种情况，（1）显示器开机键与屏幕贴得太紧，将玻璃与显示器之间塞些纸片，并 打开显示器开关。（2）控制面板信号未切入到电脑模式。（3）打开后框，检查显示器 连接线是否连接或插好。 2-电脑提示输入密码： 目前系统默认密码"lenovo"（小写），输入后点击保存即可。故障原因为由于上次开 机解开系统保护后未及时保存。 3-多媒体设备没有声音： 分四种情况，（1）功放未打开，检查功放指示灯，看功放是否打开。（2）功放已打 开，将电脑和控制面板调节音量，观察电脑或控制面板是否开启音量。（3）以上两种情 况都正常仍然没有声音，通过教室功放音量调节软件调节。如果还没有声音，打开后柜 ，检查线路接口。（4）播放影音的文件已损坏，临时解决方法为安装完美解码，等课后 将还原关闭后重新安装影音文件。 4-按"上课"键没有反应： 按键操作过于频繁，请拔掉电源，等待1分钟后再通电，听到"嘀"的一声吼，等待几秒钟 后按"上课"键即可。 5-文件无法读出： 文件未关联，打开快捷图标，将相映的文件拖入其中或通过已打开的软件，"选项—文件 —打开"。 6-投影机无反应，不显示

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新港城初级中学 "维 护 "班 "是 "设 备 名 称（包括电源线数据线等） " "时 间 "级 " " " " " "否 " " " " " " " " " " " " " " "正 " " " " " " " " " " " " " " "常 " " " " " " " " " " " " " " "工 " " " " " " " " " " " " " " "作 " " " " "投影仪 "实物 展示台 "校园电视 接入 "VGA线 "音频线 "中控器 "校园广播 " " "一（1） " " " " " " " " " " "一（2） " " " " " " " " " " "一（3） " " " " " " " " " " "一（4） " " " " " " " " " " "一（5） " " " " " " " " " " "一（6） " " " " " " " " " " "二（1） " " " " " " " " " " "二（2） " " " " " " " " " " "二（3） " " " " " " " " " " "二（4） " " " " " " " " "

监控系统的维护保养制度 1. 每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要 卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机 器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控 机房通风、散热、净尘、供电等设施。控制好监控室的温度与湿度，留给机房监控设 备一个良好的运行环境。 2. 根据监控系统各部分设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质 量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部分设备各项功 能良好，能够正常运行。 3. 对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维 修，如视频头等。 4. 对易吸尘部分每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会 有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视 器的颜色及亮度。 5. 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热 量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。 6. 每月定期对监控系统和设

监控系统检查监管维护保养记录表,,, 日期,,, 检查项目,状况,处理结果,备注 室外高速球,,, 红外半球摄像机,,, 室内高速球,,, 半球摄像机,,, 电梯摄像机,,, 显示器切换装置,,, 16路视频分配器,,, 电梯楼层显示器,,, 控制键盘,,, 矩阵控制主机,,, 分控计算机,,, 硬盘录像机（带2T硬盘）,,, UPS不间断电源,,, 交换机（24口）,,, 机房卫生,,, 设备卫生,,, ,,, ,,, 检查人： 交班人：,,, ,,, ,,, 监控室实行责任制。本记录表，每日交班前，值班人员务必填写，接班人务必审核清楚。,,, ,,, 监控一旦出现问题，请在24小时之内处理。如出现处理不了的问题，请及时向维护人员汇报。,,, ,,,

XX监控系统维护方案 xx酒店最早的监控设备已投入使用两年，共有32路视频监控界面（包括16个黑白枪式 摄像机、16个彩色摄像机、2台16路硬盘录像机），其中包括走廊、大厅等重要出入口等 场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命，设备也将进入集中维护高峰期。为保证监 控系统的整体稳定，故提出一个整体的维护保养建议方案，定期对设备进行全面检修和 保养。 一、服务级别 针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取 决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应 的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 1、全面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统 无法正常运行或系统瘫痪的情况。 2、加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿 或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情 况。 3、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。 二、响应服务时间 针对本项目的系统设备故障报修响应时间为： 1、每天8：00- 2

监控系统维护方案 1、 每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等 部件要除尘，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内 ，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应 在－20 ～＋60 ，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5 ～＋35 ，相对湿 度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。 2、 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用 ，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监 视器的颜色及亮度。 3、 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多 的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。 4、 对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如 ：监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。 5、 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保 养记录表以电子文档的形式报送监