1.信息与信息化
1.1信息的定义与特性
1.2信息化
1.3信息化对组织的意义
1.4组织对信息化的需求
2.政府信息化与电子政务
2.1政府信息化的概念、作用及意义
2.2我国政府信息化的历程和策略
2.3电子政务的概念、内容、技术形式
2.4电子政务的应用领域
2.5电子政务建设的过程模式和技术模式
3.企业信息化与电子商务
3.1企业信息化的概念、目的、规划、方法
3.2企业资源规划(ERP)的结构和功能
3.3客户关系管理(CRM)在企业中的应用
3.4企业门户
3.5企业应用集成
3.6供应链管理(SCM)的思想
3.7商业智能(BI)
3.8电子商务类型标准
4.信息资源管理
5.信息化的相关政策
6.案例