支持多商家 支持多商家，每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个客服。 不限坐席 每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数 支持 H5 移动端 系统自动适配移动端，也可以接入 app（h5 方式） 支持微信公众号/微信小程序 客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通 常见问题自动回复 支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统会自动回复 客服分组 支持客服分组，例如售前客服，售后客服等，让专业的人员干专业的事情 微信表情 微信 emoji 表情全套 支持发送 图片、txt、zip、pdf、xls、doc… 其它… 客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换 总后台功能 总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置 站点信息配置 官网内容修改 商户充值续费功能 商户后台（用户后台）功能 客服窗口自定义颜色 数据统计-当日记录报表 客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能 分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义 常用语管理-工作台常用语快捷应用 热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复 系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复 历史回话记录-客服与用户历史回话记录 接入文档-接入方式 （PC 嵌套、PC 新窗口打开、按钮点击直接跳转）、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称 ID 账户中心-充值续费订单信息 接入客服支付 API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统

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