关键技术点-多渠道统一路由
综合分析多种接入渠道的特点，将接入形式分为持续服务类型和间断服务类型。在线聊天、视频、音频属于持续服务类型，发起者需要及时得到对端的反馈才能保持已有服务，服务有开始有结束；邮件、短信、留言等属于间断服务类型，发起者无需等待对端的反馈。
为了对多种不同的接入渠道进行统一处理，核心调度子系统设计了灵活可配合的路由策略，支持不同客服代表及时有效的处理最需要处理的客户请求。下图是核心调度子系统的路由调度模块结构图：
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2022-01-30 11:26:40
5.15MB
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项目演示教程
https://blog.csdn.net/dongchengxuyuan/article/details/122699632
2022-01-26 16:04:33
44.01MB
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基于易语言E2EE支持库的客服系统源码。
不懂E2EE的需要注意，本程序需要MYSQL3.5驱动才能连接上MYSQL数据库。
本程序支持多用户多客服。
E2EE支持库请自行下载，源码中没有包含。
本程序有2个源码.E、 其中一个是Websocket服务器。也就是聊天服务器。
2022-01-25 17:03:54
906KB
时代微信公众平台管理系统包含如下功能：关注回复、自动回复、关键字回复、自定义菜单、个性化菜单、粉丝管理、消息管理、图文素材、群发管理、微支付插件、微投票插件等。功能介绍：1、关注回复◇ 支持回复文本消息、图文消息，也可以关闭关注回复。2、自动回复◇ 支持回复文本消息、图文消息，以及机器人智能回复，也可以关闭自动回复。3、关键字回复◇ 首先进行关键字回复，如果匹配不到则再调用消息的自动回复功能；◇ 支持关键字模糊匹配和完全匹配；◇ 关键字回复类型：文本消息、图文消息。4、自定义菜单◇ 菜单支持类型：外部链接（包含插件引用）、文本消息、图文消息；◇ 支持一键发布、删除菜单；◇ 支持菜单排序功能。5、个性化菜单◇ 可以针对不同标签的粉丝显示不同的菜单；◇ 支持菜单一键发布、删除菜单；◇ 支持菜单排序功能。6、粉丝管理◇ 粉丝关注公众号后自动获取粉丝资料；◇ 支持单个和批量获取粉丝资料；◇ 支持对粉丝设置备注信息；◇ 支持查看粉丝大头像；◇ 支付粉丝分组管理，批量移动粉丝到对应分组（自动同步分组的粉丝数量）。7、消息管理◇ 消息类型：文本消息、图片消息、语言消息、视频消息、地理位置和事件；◇ 支持微信表情转码，直接以表情显示。8、素材管理 8.1、图文消息 ◇ 图文消息的增加、修改、删除、备注； ◇ 支持图文消息自定义模板功能； ◇ 支持图文消息的自由排序。 8.2、群发消息 ◇ 支持按粉丝分组群发，也可以直接群发给全部粉丝； ◇ 群发消息类型支持：文本消息和图文消息。9、插件管理◇ 支持插件的安装、卸载。 9.1、微支付插件（用于粉丝、代理商收款、捐款等）【收费插件】 ◇ 粉丝可以通过此插件给商家付款； ◇ 支持一键清空未付款成功的订单记录； ◇ 支持查看微信支付单号； ◇ 复制调用网址可以配置到自定义菜单里面，实现插件调用。 9.2 微投票插件【收费插件】 ◇ 支持粉丝在线报名，可后台开关； ◇ 支持设置报名时间和投票时间； ◇ 支持必须关注微信公众号才能报名、投票； ◇ 支持一个微信号只能投票多少次的设置； ◇ 支持投票选手查询； ◇ 支持投票排行查看； ◇ 支持设置背景音乐播放； ◇ 支持设置虚拟票数（可增加或减少选手的投票总数）； ◇ 支持设置选手初始票数（默认为0）； ◇ 支持投票列表分页数量设置； ◇ 支持选手分享次数统计； ◇ 支持投票排名数据导出。
2022-01-24 12:04:33
5.13MB
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