物业公司移动互联网APP+智慧社区解决方案 智慧社区APP

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01【物业经营管理服务新理念——十五化之菜单化、最佳化】 服务内容"菜单化" 全过程、全方位、全时空地满足业主用户不断增长的需求。谈到菜单式物业服务，首 先必须明确什么叫菜单式物业服务。 　　一般认为，关于菜单式物业服务有两种含义。一种是物业服务公司事先设定若干服 务等级，由业主大会或业主委员会选定自己所需要的服务等级；还有一种是在第一种菜 单式物业服务的基础上，物业服务公司事先设定若干服务项目及等级，由业主个人选择 所需的服务项目及等级。 服务效果"最佳化" 力争在开展的业户意见调查活动时，确保广大业户对我们的物业管理服务综合满意率平 均达到95%以上，超过"国优标准"，使得我们的服务效果"最佳化"。 服务责任"全员化" 所有客户服务工作均实施"首问责任制"，强调在任何情况下，员工都要自觉维护业主 的利益和公司形象。 02【物业经营管理案例】 案例：业主在物业管理区域内被抢劫，物业管理公司是否赔偿？ 案例介绍： 2004年6月，某业主携带20万元现金在住宅小区门口遭歹徒抢劫，而距离事发地仅10 余米的物业管理公司保安人员没能及时拦截劫匪。该业主被抢劫后，一纸诉状将物业管 理公司告上法

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互联网+物业服务 ——智慧社区 物联生活新平台 我们已经迎来了互联网时代，它不仅使我们的工作，生活方式等方面发生了极大的改变，而且由于互联网技术的急速发展而形成的互联网思维更使得我们的思想、意识也产生了变化。在这种形势下，如何用互联网思维把握和决策物业服务企业的转型升级，对物业服务企业乃至整个物业管理行业在未来能否健康发展将起到至关重要的作用。下面我将从三个方面阐述"互联网+社区O2O"、 为什么要做社区O2O? 传统物业公司的困境 物业公司的痛点 物业公司的痛点 转型的关键在于变住户为用户！ 互联网+物业服务全文共3页，当前为第1页。 互联网+物业服务全文共3页，当前为第1页。 澎湃汹涌的移动互联浪潮中，容不得我们有更多的认知和思索，熟悉的生活、工作方式就已经被改变和颠覆！在互联网基因、大数据方法已经不断深入渗透到各个传统行业的时候，物业服务企业在担当各自地产品牌价值维护者的同时，我们也在思考如何用互联网思维、技术和商业模式武装物业服务企业。中国经历了房地产发展的黄金十年，已经积累了海量的存量住户，用互联网思维对传统物业进行改造，可以爆发一个千亿级的新市场。传统物业公司有两大硬伤：整