在这个CMMI三级水平上，企业不仅能够对项目的实施有一整套的管理措施，并保障项目的完成；而且，企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程，将这套管理体系与流程予以制度化，这样企业不仅能够在同类的项目上得到成功的实施，在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化，企业的组织财富。

武汉大学国际软件学院的软件项目管理课件,很不错的哦。

案例：Steven的烦恼 Steven刚出任项目经理，承接了一个中型软件项目。公司叮咛他一定要尊重客户，充分满足客户需求。项目开始比较顺利，但进入到后期，客户频繁的需求变更带来很多额外工作。Steven动员大家加班，保持了项目的正常进度，客户相当满意。 但需求变更却越来越多。为了节省时间，客户的业务人员不再向Steven申请变更，而是直接找程序员商量。程序员疲于应付，往往直接改程序而不做任何记录，很多相关文档也忘记修改。很快Steven就发现：需求、设计和代码无法保持一致，甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”。版本管理也出现了混乱，很多人违反配置管理规定，直接在测试环境中修改和编译程序。但在进度压力下，他也只能佯装不知此事。但因频繁出现“改好的错误又重新出现”的问题，客户已经明确表示“失去了耐心”。 而这还只是噩梦的开始。一个程序员未经许可擅自修改了核心模块，造成系统运行异常缓慢，大量应用程序超时退出。虽然最终花费3天时间解决了这个问题，但客户却投诉了，表示“无法容忍这种低下的项目管理水平”。更糟糕的是，因为担心系统中还隐含着其他类似的错误，客户高层对项目的质量也疑虑重重。 随后发生的事情让Steven更加为难：客户的两个负责人对界面风格的看法不一致，并为此发生了激烈争执。Steven知道如果发表意见可能会得罪其中一方，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面， Steven只好立刻动员大家抓紧时间修改。可后来当听说因修改界面而造成了项目一周的延误后，客户方原来发生争执的两人这次却非常一致，同时气愤地质问Steven：“为什么你不早点告诉我们要延期！早知这样才不会让你改呢！”Steven很无耐，疑惑自己到底错在哪里了。 3.4 需求跟踪管理 *

本文档的目的是为学校提供教材定购系统提供实施计划，其主要目标包括确定： ·项目范围和目标； ·项目的实施策略； ·项目的组织及管理方式； ·项目的生存期和提交产品； ·时间计划和成本计划。

软件项目管理习题答案刘凤华

上课作业 进销存系统 产品需求规格说明书 文件状态： [ ] 草稿 [ ] 正式发布 [√] 正在修改 文件标识： Hands-On-进销存系统 当前版本： 1.0 作 者： 完成日期： 2006-5-30

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本书涉及心理学、管理学、组织行为学及软件工程等领域，涵盖项目管理五大过程组，十个知识领域，充分吸纳国内外知名IT公司及信息化建设领先行业的成熟做法，融项目管理、素质拓展、职前引导于一体，体系完整，知识全面。克服填鸭式知识灌输的通病，摒弃项目管理工具化的庸俗做法，秉持“授之以渔”与“授之以鱼”并重的思想，精彩故事、实战案例、经验教训、问题思辨及团队互动穿插其间，引导读者主动思考、活学活用。不论是成长中的莘莘学子，还是追梦中的职场人士，都能从中获益良多。

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该文档为软件工程专业软件项目管理课程的一个软件系统报告，ppt里内容详细描述了客户访问公司的一系列的项目工作。