通过共享雨伞管理人员的交流,目前公益共享雨伞实施的在于,由于使用纸质管理,容易造成信息出错与丢失,没有系统的身份认证方式可能得到虚假信息,还伞情况管理与催还短信的发送会消耗大量的人力,雨伞破损的赔偿难以实现。通过管理信息系统的建立,都可以得到一定的解决,管理人员的工作将得到极大的便利,雨伞的破损也将有源可寻,人力投入可以大幅减少,因此,从管理者的角度一个完备的管理信息系统具有需求性。
从物资、校方、用户和管理者四个角度,分析出了影响我们项目是否成功的10大因素。在这些因素中,我们认为用户的使用率和满意度是比较重要的两个因素。因为我们系统的目标就是更好地解决同学们应急用伞的需求,所以同学们是否愿意通过我们的系统使用伞,是评判系统是否成功的关键。在这两个因素中,使用率很大程度会随天气情况而变,具有较大的不确定性。而且在应急情况下,由于没有别的竞争者,没有别的选择,很多同学哪怕是对这个系统感到不满意,也会暂时忍耐着去使用。所以我们更看重的是用户使用了我们系统之后觉得满不满意、方不方便,而不仅仅是用户有没有使用我们的系统。简而言之,我们认为系统的关键成功因素是用户满意度。
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