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XX系统测试总结报告 1 引言 1.1 编写目的 编写该测试总结报告主要有以下几个目的 1． 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评价 2． 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试计划提供参考 3． 评估测试测试执行和测试计划是否符合 4． 分析系统存在的缺陷，为修复和预防bug提供建议 1.2 背景 1.3 用户群 主要读者：XX 项目管理人员，XX 项目测试经理 其他读者：XX项目相关人员。 1.4 定义 严重 bug：出现以下缺陷，测试定义为严重bug ü 系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。 ü 点击某个菜单后出现“The page cannot be displayed”或者返回异常错误。 ü 进行某个操作（增加、修改、删除等）后，出现“The page cannot be displayed” 或 者返回异常错误 ü 当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，出现“The page cannot be displayed” 或者返回异常错误 ü 系统定义不能重复的字段输入重复数据后，出现“The page cannot be displayed”或 者返回异常错误 1.5 测试对象 略 1.6 测试阶段 系统测试 1.7 测试工具 Bugzilla 缺陷管理系统 1.8 参考资料

第三方运维服务报告，交付等

（1）掌握手工启动前后台作业的方法； （2）掌握进程与作业管理的相关shell命令； （3）掌握at调度和cron调度的设置方法； （4）掌握系统性能监视的基本方法。

（1）掌握软件包管理的基础命令； （2）掌握利用软件包管理工具安装、删除软件的方法。

ITSS--质量总结报告-模板.docx，定期对运维过程进行总结报告，看看体系是否运行合理，如果有问题的地方可以在下一步进行优化和改进。

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