JIRA是由澳大利亚Atlassian公司开发的一款问题跟踪及管理软件工具，主要用于项目管理过程中问题的跟踪与管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。JIRA采用J2EE技术，能够跨平台部署，目前已被广泛的开源软件组织和全球著名公司使用。JIRA产品功能完善且强大，安装配置简单，多语言支持，界面友好，可以与CVS、Subversion（SVN）、VSS、Perforce、LDAP、邮件服务等其他系统集成，具有完整的用户权限管理。 JIRA的特性主要包括以下几点： 1. 管理缺陷、新特性、任务、改进或其他任何问题。JIRA可以帮助用户把缺陷管理起来，让跟踪和管理在项目中发现的问题变得简单。 2. 干净和强大的用户界面。JIRA的用户界面设计简洁明了，操作方便，用户可以快速上手。 3. 灵活的工作流定制。用户可以根据自己的需求，自定义工作流程，满足不同的项目管理需求。 4. JIRA的版本包括企业版、专业版和标准版。不同版本的JIRA在功能上有所不同，企业版的功能最为强大，可以满足大型企业的项目管理需求。 JIRA中涉及的角色包括管理人员、项目管理者、开发人员和测试人员。每个角色在JIRA中都有自己的职责和操作权限。 JIRA的安装包括安装STANDALONE发布包、浏览器要求、操作系统要求、支持的应用服务和数据库等。在安装过程中，用户需要根据自己的需求和环境选择合适的版本和配置。 JIRA中的概念包括问题、项目、分配给、上传附件或屏幕截图、问题投票和监视问题等。用户可以在JIRA中创建、浏览、查找和管理问题，也可以对项目进行设置和管理。 使用JIRA包括登录和注册、创建新项目、创建项目类别、添加用户和组、创建问题、浏览项目和查找问题等操作。用户可以根据自己的需求，使用JIRA进行项目管理和问题跟踪。 项目设置包括添加项目、添加项目模块、添加项目版本、设置项目的DEFAULTASSIGNEE和选择邮件通知方案等。用户可以根据自己的需求，对项目进行详细的设置和管理。 JIRA系统的权限包括全局权限和系统缺省权限模型。用户可以根据自己的需求，设置和管理JIRA的权限。 常见问题与解答部分对用户在使用JIRA过程中可能遇到的问题进行了详细的解答，帮助用户更好地理解和使用JIRA。

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