“服务设计”是近年设计转型的趋势，“体验地图”作为一种好用的体验设计工具，在业界较多地学习运用起来。本人作为一名视觉设计师，在日常工作中也开始尝试拓展服务设计思维，试着运用一些服务设计工具帮助设计工作更有效率地开展。先作一个近期的初探成果分享。关于背景我所服务的部门是公司的企业IT部。企业IT的产品主要有两类：1)提升员工办公效率–RTX\MOA\审批\会议\云盘\企业云…2)确保办公安全–8000\iOA…CDC在2015年下半年为企业IT设计了一套新VI。并开始应用在公司内的宣传。新VI是这样的（下图），也设计了一套基本的VI手册。但是后来逐渐发现了一些问题：（如下图中）1、多种运营渠道下