菲利普.克劳士比的论著,继《质量无泪》后又一质量管理力作。详细的论叙了质量管理的四项原则和执行和典型案例。其零缺陷，第一次就把事情作对的质量管理理念对全世界的质量管理产生了深远影响。
2022-07-20 22:05:50
7.36MB
1