症状
假定您启用的计算机正在运行 Windows Server 2008 R2 中的 Hyper-V 角色。启用 Hyper-V 角色后重新启动计算机。但是,在重新启动操作过程中收到下面的 Stop 错误消息:
停止 0x0000007E (ffffffffc0000096、 parameter2、 parameter3、 parameter4
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
备注
这些 Stop 错误消息中的参数可能会因实际配置的不同而不同。
停止错误的症状可能会因计算机的系统故障选项的不同而不同。例如,出现停止错误时,可能会重新启动计算机。
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原因
发生此问题是因为系统使用处理器支持 C 状态。但是,C stateis 不支持由 Hyper-V。
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解决方案
若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
禁用处理器虚拟化在 BIOS 中。
正常启动计算机。
应用此修补程序,然后重新启动计算机。
重新启用 BIOS 中,虚拟化的处理器。
启用处理器虚拟化和 BIOS 启用 Hyper-V 角色中。
热修复补丁程序信息
重要 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的修补程序包含在相同的程序包中。但是,这些产品中的只有一个可能"热修复程序请求"页上列出。若要请求适用于 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的修复程序包,只需选择该页面列出的产品。
可以从 Microsoft 获得支持的热修复补丁程序。但是,此修补程序仅能用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于遇到本文所述问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。
如果此修补程序可以下载,则此知识库文章顶部会出现"提供修补程序下载"部分。如果未显示此节,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。
注意如果出现其他问题或需要任何故障诊断,您可能需要创建单独的服务请求。其他支持问题和事项,不适合于此特定的修补程序将收取照常收取支持费用。Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注意"可用的热修补程序下载"表格显示此热修复补丁程序适用的语言。如果您看不到您的语言,这是因为热修复补丁程序不适用于该语言。
先决条件
基于 Windows Server 2008 的计算机无需先决条件。
重新启动要求
在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替代任何其他修补程序。
文件信息
此修复程序的全球版本具有的文件属性 (或更新的文件属性) 下表中列出。协调世界时 (UTC) 中列出了这些文件的日期和时间。当您查看文件信息时,它已转换为当地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请在控制面板中的日期和时间项中使用时区选项卡。
Windows Server 2008 R2,基于 x64 版本
文件的名称 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Ntoskrnl.exe 6.1.7600.20510 5,511,256 2009 年 8 月 20 日 06:28 x64
Ntkrnlpa.exe 6.1.7600.20510 3,954,760 2009 年 8 月 20 日 05:54 不适用
Ntoskrnl.exe 6.1.7600.20510 3,899,480 2009 年 8 月 20 日 05:54 不适用
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