本文来自于meituan，文章主要通过介绍质量的发展阶段，质量管理定义以及质量管理计划和控制，来展开如何进行软件质量管理，希望对您的学习有所帮助。软件质量管理是当今被讨论的越来越多的话题。我们期望软件能满足客户的需求、并且软件产品上线运行稳定、没有重大的问题，可惜现实与理想差异太大。即便组织已经通过了CMM5认证，也未必代表软件的质量很高。软件产品的质量应该如何定义？应该如何保证质量？通常经典教科书里的内容并不能奏效。根本原因是不同的软件产品对质量的要求不同，是否已商业目标和价值来衡量项目软件的质量成了重要标准之一。另外，项目管理中的质量与产品管理的质量也大不同，到底如何平衡收益与代价，越来越