在知乎上,俞军说:“我理解的用户体验,是让用户付出最小成本满足需求”。这其实仅仅是在讲“易用性”(usability)。另有位叫做AllenZhang的大牛说:“个人对用户体验的目标是:做到自然。”通篇讲的都是直觉性设计,其实只是易用性中的易学习性(learnability)。我相信并不是大神们不清楚这两个概念的区别,或许是为了对公众(知乎用户)的知识普及和传播方便吧。但是对于严谨的设计师和产品经理,这样子的表象理解是对事业发展没有什么帮助的。我力所能及地讲一下现在学界和业界对易用性Usability和用户体验UserExperience区别的解释,什么是好的用户体验,和量化评估用户体验的一些
1