企业电话客服系统(附带说明书,数据库,程序说明)

上传者: zhaozheng1988 | 上传时间: 2019-12-21 22:19:58 | 文件大小: 2.05MB | 文件类型: zip
系统采用人机交互的方式,界面美观友好,信息查询灵活、方便,数据存储安全可靠。 对用户输入的数据,进行严格的数据检验,尽可能的避免人为错误。 客户在拨打企业电话客服时,系统会自动接收、识别并记录来电的主叫号码并显示相应的客户信息。 客户电话打入时系统自动播放已设定好的欢迎词。 用户在拨打企业电话客服后,系统会进行自动语音引导,客户通过按键选择,从而可以听到预先设置好的语音咨讯,如企业简介、信息、最新产品等……。所有咨讯信息通过按键即可获得。 外线电话转接到座席电话功能,使来电者可以根据系统提示,转入人工服务,与座席人员直接进行交流。 座席电话转接到座席电话功能。

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评论信息

  • En_1234 :
    可以用,就是很多函数更新了,需要再修改部分函数,功能还需自己完善。
    2013-03-20
  • WEB前端技术 :
    可以用,比较复杂,功能还行,其他的自己完善啦
    2012-12-27

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