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RFM顾客分类方法及模型
RFM顾客分类方法及模型
上传者:
44613748
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上传时间: 2021-12-05 10:53:24
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文件大小: 576KB
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文件类型: -
RFM
顾客分类
Recency:理论上,上一次消费时间越近的顾客应该是比较好的顾客,对提供即时的商品或是服务也最有可能会有反应。如果我们能让消费者购买,他们就会持续购买。 Frenquency:消费频率是顾客在限定的期间内所购买的次数。我们可以说最常购买的顾客,忠诚度相对高于其它顾客。 Monetary:消费金额的意义不言而喻。
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