RFM顾客分类方法及模型

RFM 顾客分类

Recency：理论上，上一次消费时间越近的顾客应该是比较好的顾客，对提供即时的商品或是服务也最有可能会有反应。如果我们能让消费者购买，他们就会持续购买。 Frenquency：消费频率是顾客在限定的期间内所购买的次数。我们可以说最常购买的顾客，忠诚度相对高于其它顾客。 Monetary：消费金额的意义不言而喻。

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