E8.ITSM产品白皮书(2020年).pdf
E8.ITSM 是以业务服务为中心，流程为导向，符合ITIL/ISO 20000/ITSS标准的IT运维管理工具平台。以CMDB为基础，建立完整、统一的资源配置管理库，可视化配置CI关联关系、业务影响分析度及资产的完整配置基线管理，应用管理包括服务台、服务目录、服务级别、事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理、知识库等核心应用流程，实现配置管理与应用的强关联及相互融合并通过整合监控工具达到告警运维一体化，实现整个IT运维体系的落地及规范化，将运维工作化繁为简，标准有序，不断降低运维服务管理工作的风险及成本，为管理者及运维工作人员提供统一的工作界面及执行平台，最终为企业实现运维四化（标维化、合规化、透明化、系统化）管理。
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xiao11n :看描述不错，下来确认一下2021-03-03 -
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