用户需求$APPEALS分析法例QQ秀-腾讯-产品经理的视角培训

用户需求$APPEALS分析法（例：QQ秀） 要素 细分项目 对应腾讯产品的元素 $价格 设计、可生产性、技术、原材料、生产、供应商、制造、元件、人力成本、管理费用、装备 付费Item的价格/包月价格 A安全/质量 行销、销售、渠道、分配、交货期、广告、配置、定价、客户定制 客服/投诉的响应 P性能 功能、吸引力、规格、功率、速度、容量、适应性、多功能、尺寸 用得爽不爽 P包装 风格、尺寸、数量、几何设计、模块性、体系结构、界面、机械结构、同一性、图形、包含的/不包含的 页面好看不好看 E易用 用户友好、操纵控制、显示、人类工程学、培训、文档、帮助系统、人为因素、接口、操作 UI（界面操作性） A可获得性 可靠性、质量、安全性、误差极限、完整性、强度、适应性、动态特性、负荷量、冗余 Q币购买/充值渠道 L生命周期成本 寿命、正常运行/停工时间、保险、责任、可维护性、服务、备件、移植通道、标准化、基础设施、运转成本、安装成本 Item有效期 S社会接受程度 间接影响、顾问、采购代理商、标准组织、政府、社会认可程度、法律关系、政治、股东、管理层、工人、工作场所 同龄人认可度/流行度 *