基于Java的CRM管理系统的设计与实现.doc(含论文下载)

摘 要 I Abstract II 第1章 绪论 1 1.1 课题研究背景与现状 1 1.2 选题意义 1 1.3 系统简介 1 第2章 相关技术和开发工具简介 3 2.1 B/S结构的概念及优势 3 2.2 数据库技术 3 2.2.1 关系型数据库概述 3 2.2.2 MySQL简介 3 2.3 SSH架构 4 2.3.1 MVC设计模式 4 2.3.2 SSH 4 2.4 开发工具简介 4 2.4.1 MyEclipse简介 4 2.4.2 Tomcat简介 4 2.4.3 Java语言简介 4 第3章 系统可行性分析 5 3.1 技术可行性分析 5 3.2 社会可行性分析 5 3.3 市场可行性分析 5 3.4 操作可行性分析 5 第4章 系统需求分析 6 4.1 性能需求 6 4.2 兼容性要求 6 4.3 其他需求 6 第5章 系统概要设计 7 5.1 软件系统结构 7 5.2 系统功能设计 7 5.3 系统用例描述 7 5.4 数据库设计 15 5.4.1 概念数据库设计 15 5.4.2 逻辑数据库设计 16 第6章 系统的详细设计与实现 20 6.1 登录界面 20 6.2 会员管理 20 6.3 统计分析 22 6.4 用户管理 23 6.4.1 账号管理 23 6.4.2 部门管理 25 6.4.3 角色管理 26 6.5 配置管理 27 6.5.1 应用配置 28 6.5.2 会员验证日志 29 6.5.3 系统日志 30 6.5.4 验证方式 30 第7章 系统测试 32 7.1 测试的意义和方法 32 7.2 系统测试 32 7.2.1 系统登录测试 32 7.2.2 会员管理模块测试 32 7.2.3 统计分析模块测试 33 7.2.4 用户管理模块测试 33 7.2.5 配置管理 34 第8章 结论 35 参 考 文 献 36 致谢 37 附录 38