Facebook：战略领导力案例研究-研究论文

本文是一个案例研究，验证了战略领导才能带来代表客户实施的价值主张，这对业务运营的成功具有巨大影响，对于在线服务而言，甚至更为重要。 通过管理用户和客户的价值主张以确保他们拥有积极的在线体验，Facebook能够从卑微的起点开始，将竞争对手MySpace扎根于地面，将其取代为当今最相关的社交网络替代方案。 本文还对比了Facebook当前对Google的立场，后者后来试图进入社交网络市场并从Facebook手中夺走了市场份额。 从2005年到2008年初，MySpace是世界上访问量最大的社交网站，并在2006年6月超过Google成为美国访问量最大的网站，但是MySpace无法管理其网络上的用户体验质量，并开始失去客户到Facebook。 Facebook创始人兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）有远见，并提供了一个具有简洁设计和更好用户体验的社交网络。 Facebook对关系管理的独特关注还吸引了用户访问的频率更高，并且访问后停留的时间更长，这吸引了愿意积极投资的广告客户。 FacebookSwift抓住了MySpace，并通过提供可带来积极用户体验的优质在线服务来占领它。 尽管当今商业界将所有重点放在信息以及如何搜索，使用和管理信息上，但Facebook在短短8年内就成为了一家市值达1000亿美元的企业，因为其领导者制定了一项战略，该战略利用了我们与人联系并维持关系的愿望。 。 Facebook证实人们对发展和维持人际关系有着浓厚的兴趣，并且在可以选择的情况下，宁愿花费时间建立关系网络，而不是信息网络。 结果，Facebook从根本上改变了人们使用网络以及查找和访问信息的方式。