上传者: 38685521
|
上传时间: 2021-12-09 21:22:05
|
文件大小: 103KB
|
文件类型: -
一、系统概述
1.1 系统作用
由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及,整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高,尤其是服务性行业,既要满足被服务人的服务需求,又要提高服务质量,提高服务效率,例如医院门诊等,现在的病人不仅仅要求医院等满足业务上的需要,还要求医院尽量减少病人的等待时间,而医院本身由于竞争的需要,也要求提高本身的办事效率,提高本身服务的形象,而这些窗口服务的排队现象在所难免,为了在排队时减少办事人的办事时间,为病人看病创造一个良好的环境,排队系统应运而生。
针对整个医院来说,实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面:
⑴ 提升医院的形象