5移动用户体验设计：错误状态

错误”时有发生。在App与生活中都会发生。有时是因为我们犯了错误，有时是系统错误。无论错误原因是什么，它们——还有解决方式——对用户体验影响深远。但它往往不被重视，草草处理错误、组织混乱的错误信息会使用户沮丧，最终抛弃你的应用。相反，处理得当的错误提示，能把失败变为惊喜。本文中，我们会讨论如何优化app的设计，来尽力防止用户错误，并建立良好的错误信息。错误（或者说错误状态）发生在app未能完成某个预期操作时，例如：app不理解用户的输入app出错了用户试图同时进行两个矛盾的操作无论是谁引起的，每一种错误对于用户而言，都会成为一种阻碍。好在，设计良好的错误处理能减少这种阻碍。设计过app的同学，

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