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设计方案-电子科技大学随机过程考试一页纸电子版
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上传时间: 2023-02-21 23:40:42
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呼叫中心
教科书
3.4 设计方案 根据前面规划提到的客户战略和服务战略,考虑呼叫中心所服务客户的地域范围分布情况, 结合具体的系统需求分析,可相应地从多种组网模式中选择适合自己的组网方式。组网方式将直 接实现系统需求,同时也影响系统的配置和产品选型等后面的步骤,所以需要在此环节确定系统 的组网方式。
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