客户关系管理系统（CRM）需求规格说明书
1 引言 1
1.1 目的 1
1.2 范围 1
1.3 读者对象 1
1.4 参考文档 1
1.5 术语与缩写解释 1
2 产品介绍 1
3 产品面向的用户群体 1
4 产品应当遵循的标准和规范 1
5 产品的功能性需求 1
5.1 功能列表 2
5.2 功能描述 2
5.2.1 客户管理 3
5.2.2 渠道管理 14
5.2.3 竞争对手 25
5.2.4 合同管理 36
5.2.5 商品管理 44
5.2.6 服务管理 58
5.2.7 系统管理 63
6 产品的非功能性需求 68
6.1 软硬件环境需求 68
6.2 产品质量需求 69
6.3 其它需求 69
7 需求确认 69
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评论信息
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dengql :非常不错，十分感谢！！！2018-07-16 -
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阿亮亮 :非常不错，十分感谢！！！2018-07-16
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q840202933 :内容可以参考2018-07-11
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u010242173 :很好，非常非常感谢吧！！！2018-07-04
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xiaoyu_zhao1234 :感谢上传者，下载学习了。2018-05-02
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weixin_28833831 :不错，比较实用2018-03-21
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