平衡计分卡之绩效管理.pptx

平衡计分卡;目录(contents);;学习目标;;;;;净资产收益率（也称权益净利率）是指企业一定会计期间取得的净利润占其所使用的净资产平均数的比例，反映企业全部资产的获利能力。;经济增加值回报率是指企业一定会计期间内经济增加值与平均资本占用的比值。 息税前利润是指企业当年实现税前利润与利息支出的合计数。;;;;;;;企业对外提供产品或服务的质量完全取决于企业内部价值链的各个环节是否真正创造价值。 内部业务流程层面用于反映企业组织是否较好地完成了其核心工作，以满足股东要求并达成客户层面的目标。;;;产品合格率是指合格产品数量占总产品数量的比例。 存货周转率是指企业营业收入与存货平均余额的比值，反映存货在一定会计期间内周转的次数。 单位生产成本是指生产单位产品而平均耗费的成本。;企业的学习与成长能力与企业的价值直接相连，是持续推动企业发展的动力。只有通过持续不断地开发和出售新产品，企业才能提高生产效率并为顾客提供更多、更好的服务，才能打入新市场、增加收入和利润，才能壮大发展，从而增加股东价值。;;;;;;;;;内部业务流程层面;学习与成长 层面;制定战略地图;维度;;;内部业务流程维度