上传者: u011062044
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上传时间: 2022-05-19 10:04:25
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文件大小: 736KB
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文件类型: PPTX
在交易的过程中,客服
要尽量避免纠纷的产生;1.发货后通知买家发货
2.继续跟踪物流
3.包裹扣关
;卖家发货后,买家经过长时间的等待却依然无法收到包裹,此时就有可能产生纠纷。;1.货不对板启纠纷
2.货物未在规定时间内到货
3.产品质量问题启纠纷;纠纷升级为平台纠纷,可能存在多种情况,包括双方有无及时响应等。;1.卖方过错,给予退款或退货
2.提交平台纠纷
培养维权意识,具有一定辨别
分析能力;1. We can resend your order or apply a full refund to you.
我们可以重新给你寄或者你可以申请全额退款。;2. We are sorry for the quality problems and would pay more attention on product quality check in the future.
对产品的质量问题我们表示歉意,今后我们会在产品的质量问题方面引起更多的重视。; 3. We sincerely regret that we have been
unable to come to terms.
我很真