跨境电子商务客户服务：处理跨境订单发货问题.pptx

情景描述;卖家发货的方式有 哪几种？;;（1）优秀的货运代理公司可以： 帮助卖家控制物流成本，争取利润最大化； 处理好报关、清关等等一系列问题，保证货物的安全和时效。;（2）怎样辨别优秀的货运代理： 通过天眼查或企业查等网络渠道，查询货代的资质信誉； 通过交流沟通，判断服务态度和专业度； 选择时间不紧张、不贵重的货物安排试走件。;严格挑选优秀的货运代理，对公司和客户负责，发挥大国工匠的精神，努力做到严谨、认真、精益求精，才能更好的控制物流成本，??证货物的安全和时效。;1.选择货运代理公司发货。 2.在发货界面填写发货通知。;1.选择货运代理公司发货。 2.在发货界面填写发货通知。 3.填写货运跟踪号。;线上发货时，卖家共有7项操作步骤： 1.待发货订单选择线上发货 2.选择物流方案 3.创建物流订单（可批量） 4.货物打包（需打印发货标签） 5.交货给物流商（可上门揽收） 6.填写发货通知（可批量） 7.支付运费（可批量）;;任务 巩固;实操练习： 请以速卖通中国邮政挂号小包（China Post Registered Air Mail）为例，练习线上发货的各个步骤。;总结;感谢大家