上传者: sunwindroom
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上传时间: 2022-07-21 10:07:33
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文件大小: 78.87MB
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文件类型: ZIP
对话情绪识别
对话情绪识别适用于聊天、客服等多个场景,能够帮助企业更好地把握对话质量、改善产品的用户交互体验,也能分析客服服务质量、降低人工质检成本。
对话情绪识别(Emotion Detection,简称EmoTect),专注于识别智能对话场景中用户的情绪,针对智能对话场景中的用户文本,自动判断该文本的情绪类别并给出相应的置信度,情绪类型分为积极、消极、中性。