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上传时间: 2022-01-05 17:02:29
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文件大小: 2.06MB
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文件类型: ZIP
客服功能介绍
机器人智能聊天
客服手动在线离线
用户主动向客服发送信息(信息包括文本、表情包)
客服选择会话成员,并且主动向用户发送信息(信息包括文本、表情包)
用户/客服接收到对方发送的信息
客服主动关闭用户会话,离线列表显示离线用户,用户端提示客服主动关闭会话,本次会话结束
客服手动离线,清除所有会话列表,用户端提示客服已离线,本次会话结束
客服刷新或关闭页面下线,清除所有会话列表,用户端提示客服已离线,本次会话结束
用户刷新页面或关闭页面,客服端提示用户已下线,本次会话结束
客服切换右边工具栏,选择快捷回复,可选中快捷回复信息以此快速回复内容
发送信息,如果服务器中断,信息状态为 0(未发送出),若 20 秒服务器仍为断开,信息状态改成-1(发送失败),若 20 秒内服务器恢复,信息状态改成 1(发送成功)
在用户端加入 productId,用户可发送商品卡片
客服接收用户发送的商品卡片,并且查看详情
完成图片发送,若图片过大时进行图片压缩,图片超大时不允许发送
完成图片接收,查看
用户多台设备在线时,强制另一台设备下线
客服多台设备在线时,强制旧客服端下线,并且中断会员的会话
部分功能实现:https://blog.csdn.net/weixin_42000816/article/details/112131388
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后端(service 文件)运行:
npm install node app.js
前端(chatroom 文件)运行:
npm install npm run serve