CIS设计方案.doc

CIS设计方案 一、CIS概念 CIS由三部分组成：MI理念识别系统；BI行为识别系统；VI视觉识别系统； MI中包括企业的使命、经营理念、作风和行为规范； BI包括生产、服务、销售、促销活动、公关活动、人员培训等； VI包括基本设计要素（logo的设计与规范）和应用设计要素（企业文化视觉使用应用规 范）两大部分； 二、CIS导入程序 1、MI理念识别系统 企业的个性形象理念 企业的产品理念 企业的顾客理念 企业的服务理念 企业的市场理念 企业的员工理念 企业的经营管理理念 企业的社会责任理念 企业的发展目标理念 企业的精神 企业的口号 以上是企业的理念体系，企业理念设计，是企业经营宗旨、方针和企业精神与价值观 的提升，目的是增强企业理念的识别力和认同力。 2、 BI行为识别系统 企业行为分两个层面： 一是企业作为一个整体、一个社会组织所表现出来的组织行为。二是企业的每个成员 所表现出来的个人行为。 内部系统： 员工教育规范（如：教育、程序、考核标准等） 员工行为规范化（如：员工基本行为、员工岗位行为） 外部系统： 服务活动规范 服务是直接与社会公众打交道，优良的服务最能博得消费者的好