局域网维护职责.doc

服务内容详解 企业IT系统的日常维护及规范化管理，整合优化内部IT环境，提高计算机及网络的利用 率，降低运维成本，为企业的核心业务提供专业的高品质技术服务。 服务内容 1：计算机硬件设备维护 硬件故障诊断、维修、升级 如果系统配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换，对于出保 的设备，则根据用户需求推荐相关配件。 硬件设备升级安装，如扩内存、扩硬盘、升级 CPU 、增加网卡等。 根据用户需求，对 PC 进行优化配置分析，向用户报告分析结果。 建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。 2:系统维护 2.1 系统恢复 如果由于操作系统出现问题导致机器不能启动，需要重装操作系统。 系统恢复后，完成随机配件（如显卡、声卡、网卡、 MODEM 卡等）的驱动程序安装调 试， 安装调试用户原有的应用软件，确保应用软件正常使用。 2.2 系统整理 病毒检测及防毒方案设置，最大限度地防止病毒的侵害。 清除不必要的程序，释放更多的内存、 CPU 、硬盘，提高电脑的整体运行性能。 2.3 系统优化 硬盘扫描与整理，优化硬盘使用。 操作系统的补丁升级，系统主板 BIOS 升级。 提示用户备份关键