移动通信网络故障分类及定义.doc

网络部 2014年2月 目 录 一、一级重大故障 4 （一）重大业务故障 4 1、话音业务 4 2、数据业务 4 3、互联互通业务 5 4、IMS业务 5 5、集团客户业务 6 （二）重大设备故障 6 1、传输网 6 2、承载网（IP承载网及CMNET） 7 3、无线接入网 8 4、交换网 8 5、语音增值平台 9 6、数据网 9 7、网管网 9 8、电源、空调 10 9、TD网 10 10、LTE网 10 二、二级重大故障 11 （一）严重业务故障 11 1、话音业务 11 2、数据业务 12 3、互联互通业务 12 4、IMS业务 12 5、集团客户业务 13 （二）严重设备故障 13 1、传输网 13 2、承载网（IP承载网及CMNET） 14 3、无线接入网 14 4、数据网 14 5、网管网 15 6、TD网 15 7、LTE网 15 三、三级网络故障 16 前 言 随着监控工作从面向网络设备逐渐向面向用户、面向业务的转变，随着故障发现能力 和故障处理能力的不断提高，快速、准确的估算判定重大故障、及时上报重大故障信息 ，对缩短故障历时、提高工作效率、提升网络服务水平、改善用户