顺丰信息系统设计.doc

顺丰物流管理信息系统设计 一、背景 1、企业概况 SF速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关 、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。在国内包括香港、台湾地区建立了庞大 的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广大客户提供快速、准确 、安全、经济、优质的专业物流服务。截至2009年，经过短短十几年时间，SF集团已经 发展成为一家年业务量3.1亿票、年平均增长速度50%以上、基层营业网点2500多个、服 务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、台湾、澳门）、员工7万2千多人、自有 营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。在国内速递企业中，SF集团的经营规模、网络 覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（EMS），排名第二位。 2、企业信息系统概况 在SF，支撑着快递业务正常运作的信息系统多达40余个，相关IT规章制度达数百项， 1T应用流程超过一百个，全职IT人员近300人的资讯科技本部承担着为SF掌管IT系统的重 任。SF快递信息系统种类大体分为四个方面： 1、营运类业务管理系统。面向对象为营运本部用户，通过此类系统可对SF全网的营