信息系统的综合评价.doc

信息系统的综合评价 综合评价的基本概念 我们所面对的信息系统是一个复杂的系统。它所追求的不仅仅是单一的经济性目标。 除了从费用、经济效益和财务方面的考虑外，它还涉及技术先进性、可靠性、适用性、 易维护性和用户界面友善性等等技术性能方面的要求，以及改善员工劳动强度和企业经 营环境，增强市场竞争力等间接效益或企业文化方面的目标。上述目标的多重性产生了 对信息系统进行多指标综合评价的必要性。 多指标综合评价的理论和方法研究是一个正在发展的领域，有关它在信息系统评价中 的应用研究则更有待人们的努力。这里所谓的信息系统多指标综合评价，是指对信息系 统所进行的一种全方位的考核或者判断，它具备以下特征： 它的评价包含了多个独立指标 这些指标分别体现着信息系统的不同方面，通常具有不同的量纲 综合评价的目的是对信息系统做出一个整体性的判断，并用一个总评价值来反映信息系 统的一般水平。 一般说来，信息系统多指标综合评价工作主要包括三方面的内容： 综合评价指标体系及其评价标准的建立，这是整个评价工作的前提 用定性或定量的方法确定各指标的具体数值，即指标评价值 各评价值的综合，包括综合算法和权重的确定、总评价