CMMI5系列培训：01项目经理访谈培训(一)-量化项目管理.pdf

QPPO也就是质量过程绩效目标，在理解QPPO之前，首先理解QPP，也就是质量和过程绩效。 质量：什么才拥有质量，一般是工作产品或产品，所以质量是产品所拥有的特性或者属性，一般表达产品的特性一般就是好或者坏，那我们问什么叫做好呢？有人说稳定性高，有人说响应快，有人说死机情况少，也有人说bug少，所以我们定义质量的指标或者度量元一般是稳定性，响应速度，bug率，程序退出率 过程绩效：绩效应该是针对过程而言，也就是过程的好坏，过程好，我们通常认为能够进度偏差率低，生产率高等 O代表的是目标，那么什么叫做目标，目标就是期望达到的，这里的目标不是指商业目标，而是指商业目标演化分解下去的目标，如果商业目标是生产率提高1%，那么我们分解下去，识别关键子过程，看看哪里才能够提高到1%，但这里的1%即使达到，针对单一个项目来说，也不稳定，不稳定没有代表企业能力，也就是不能算是组织过程绩效，稳定的才算组织过程绩效，那稳定下来会出现什么情况呢？稳定了就是代表一个分布，不再是单一点，所以，O应该是一个分布。