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满意度模型构造及数据分析流程
满意度模型构造及数据分析流程
上传者:
mrx1154945943
|
上传时间: 2022-04-06 21:41:41
|
文件大小: 15KB
|
文件类型: RAR
数据挖掘
顾客满意度测评模型包含七个变量,即往来前的预期、往来后的感觉、差异程度、满意程度、抱怨行为、忠诚程度及抱怨处理
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评论信息
u012347062 :
网上都能搜得到,就一个word,没有用
2021-01-21
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