满意度模型构造及数据分析流程

数据挖掘

　　顾客满意度测评模型包含七个变量，即往来前的预期、往来后的感觉、差异程度、满意程度、抱怨行为、忠诚程度及抱怨处理

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u012347062 :

网上都能搜得到，就一个word，没有用
2021-01-21

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