上传者: miss1014
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上传时间: 2023-03-25 18:39:05
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文件大小: 116.43MB
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文件类型: ZIP
随着中小企业售前和售后的需求不断增大,大规模的企业需要解决大量的前期咨询和售后问题。 在这个过程中,既需要满足客户对产品服务的满意程度,也需要考虑企业在产品服务的资金预算。 目前企业都是招聘大量的人工客服24小时在线拨打和接听来电来解决,虽然人工客服能极大的满足产品的服务满意度, 但对于企业来说,大量的人力成本和员工招聘都能成为企业高效率工作的阻力。
人工智能呼叫中心(以下简称智能机器人),真人语音交互,语义精准识别。 使用智能器人可以帮您进行产品电销与客户回访,帮助企业对大量、简单、重复耗时的工作进行自动化处理, 提升电话营销、服务效率,节约人工成本。智能机器人通过规范化的客户管理,从线索客户开始, 直到客户成交,提供一条龙式的客户管理服务。