信息化系统运维方案.docx

信息化系统运维方案.docx 建设有独立机房和办公网络，业务系统多，存储数据量庞大。各单位的信息系统各不相同，依赖的网络运行环境也各不相同，对网络的管理策略与网络安全管理要求非常高。为保证单位存储数据、设备设施、资产资源的有效、安全、稳定的运行，需要建立合理、规范、适用的组织管理体系，并能有效开展实施的运维管理体系和方法，从应用管理、数据管理、资产管理、资源管理、安全管理、配置管理、环境管理、应急响应等方面对主机、网络、数据库、 存储、数据等信息系统重要设施和资源进行运维管理，最终确保信息系统的安全、稳定的运行，为正常的办公及业务办理提供坚实的支持。 信息化系统运维方案旨在确保复杂的信息系统环境稳定、高效和安全运行。这涉及到多个层面的管理和维护，包括但不限于以下几个核心知识点： 1. 组织管理体系构建：为了有效地管理各种不同的信息系统和网络环境，需要建立一个合理、规范的组织结构，确保运维工作的顺利执行。这包括明确的职责分配、人员培训、团队协作以及服务台管理，以实现高效的运维服务。 2. 资产管理：资产管理是运维工作的重要组成部分，涵盖了资产的保管、记录、标识、核查和变更管理。通过规范的流程确保资产的安全和高效使用，防止资产流失和浪费。 3. 系统环境运维： - 基础网络环境：监控网络运行状态，进行预警、定期巡检、应急演练、安全检测、网络调整优化等，确保网络的稳定性和安全性。 - 操作系统运维：监控系统状态，处理故障，进行系统优化，备份配置信息，并维护技术文档，以保证操作系统的正常运行。 - 数据库系统运维：确保数据库的稳定运行，执行监控、维护、安全检测，处理故障并进行优化。 - 中间件系统、数据存储系统、数据备份系统和容灾备份环境的运维同样关键，它们都需要定期检查、故障处理和优化，以保障数据的安全和可恢复性。 4. 虚拟化平台运维：虚拟机平台的监控和维护，包括故障处理、调整优化、虚拟机搭建等，以提高资源利用率和系统灵活性。 5. 业务支撑服务：为重大活动提供技术支持，制定保障方案，进行活动前的调试，确保活动期间的系统稳定，活动后进行总结，不断优化流程。 6. 容灾备份：提供异地备份服务，针对不同数据库系统（如Oracle、SQL Server）和操作系统（如AIX、Linux、Windows）建立实时在线数据复制灾备系统，进行定期演练，以应对可能的灾难性事件。 7. 数据库维护与管理： - 数据库运维规范的优化和完善，包括日常运维方案、定期巡检方案、数据备份恢复方案、数据容灾演练方案、系统性能监控方案和故障应急处理方案的制定，以及配合客户进行演练和评估。 - 数据库安全服务，包括安全参数设置、风险评估、升级建议、安全优化等，以保护数据库免受威胁。 - 数据库安装配置及迁移，支持多种操作系统平台，确保数据库的正确安装、配置和安全迁移。 以上各项内容构成了一套全面的信息化系统运维方案，它不仅关注技术层面的运维，还强调了组织管理、服务流程和风险管理，旨在为单位的正常办公和业务办理提供可靠的技术支撑。