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CRM系统需求文档-客户管理模块.pdf
CRM系统需求文档-客户管理模块.pdf
上传者:
jane9872
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上传时间: 2023-06-28 21:55:59
|
文件大小: 287KB
|
文件类型: PDF
文档资料
本文档是CRM系统需求文档的客户模块修订版本,主要涉及客户、客户池、联系人等功能。客户模块主要记录客户信息,包括客户名称、类型、行业、信息来源、公司性质、地址等详细信息,并关联首要联系人及其他附加信息。客户一般由线索转换为商机和客户,也可自行添加客户。在添加客户时,同时为该客户创建商机,也可仅保存客户。本文档主要介绍客户管理的主界面及其元素描述。
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