CRM系统需求文档-客户管理模块.pdf
本文档是CRM系统需求文档的客户模块修订版本，主要涉及客户、客户池、联系人等功能。客户模块主要记录客户信息，包括客户名称、类型、行业、信息来源、公司性质、地址等详细信息，并关联首要联系人及其他附加信息。客户一般由线索转换为商机和客户，也可自行添加客户。在添加客户时，同时为该客户创建商机，也可仅保存客户。本文档主要介绍客户管理的主界面及其元素描述。
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