质量·软件·管理：系统思维（第1卷）2-1

高质量的软件需要高质量的管理，这正是《质量?软件?管理》的主题。出自久负盛名的杰拉尔德?温伯格（Gerald M. Weinberg)之手的这套共四卷的丛书，凝聚了作者40年来对计算机的深挚感情。在第1卷《系统思维》中，作者指出了开发质量软件包件首先必需具备的一个条件——学会如何对问题、答案以及质量本身进行正确的思考。他同时也给出了一些指导方针，这些方针能够促进我们进行必要的此类思考。“及早采取措施，但是措施的力度要小”，这就是保持对质量过程进行控制的关键。在企业中，主管们既应该起到计划者的作用，也应该起到催化剂的作用——一方面不断为今后的工作做出计划，对进行情况进行观察，另一方面果断地使实际情况朝着预定的目标发展。本书通过大量的实例解释了“控制点”的概念，只要对这些位置进行管理，就可以防止危机的发生，或者至少不使情况更糟。