全员CHBN知识赋能行动-个人市场（5套题库答案）.docx

第一套 单选（共60分） 1、以下不属于套餐与固定费的是?（c》 A.套餐月租费 B.停机保号费 C.来电显示 D.信息费 2、以下不属于公司产品三大基础支撑系统的是?（D） A.计费 B.网络 C.客服 D.投诉 3、以下哪个不属于品牌?(C） A.动感地带 B.飞信 C.服务100 D.满意100 4、以下哪个档次的流量非5c直通车产品?（c） A.15G B.30G C.450 D.60G 5、下列哪个档次不是智享套餐个人版的档次?（B） A.198 B.268 C.398 D.598 6、现在主要保有客户的手段有合约维系、家庭融合和（D)。 A.套包运营 B.权益渗速 C.资费修复 D.用户修复 7、随心选会员每月可以选择（A）个会员权益。 A.1 B.2 C.3 D.4 8、2019年6月，中国移动公布了5C终端二“多”一“新”总体输 略，以下不属于二“多”一“新”的是（C)。 A.多模式频段 B.多终端形态 C.多价格选择 D.新产业生态 9、渠道在携号转网时，我们能给渠道支付（c）性质的激励。