ISO 10008:2013 质量管理 - 客户满意度 - 企业对消费者电子商务交易准则 - 完整英文版(37页)

上传者: Johnho130 | 上传时间: 2021-05-23 17:06:09 | 文件大小: 10.79MB | 文件类型: PDF
完整英文版ISO 10008:2013 Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (质量管理 - 客户满意度 - 企业对消费者电子商务交易准则 )。ISO 10008:2013为组织内规划、设计、开发、实施、维护和改进有效和高效的企业对消费者电子商务交易(B2C ECT)系统提供指导。它适用于任何从事或计划从事企业对消费者电子商务交易的组织,无论其规模、类型和活动如何。

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