GA／T 1394-2017 信息安全技术 运维安全管理产品安全技术要求

目 录 1 运维服务内容 3 1.1 服务目标 3 1.2 信息资产统计服务 3 1.3 网络、安全系统运维服务 5 1.4 主机、存储系统运维服务 7 1.5 数据库系统运维服务 10 1.6 中间件运维服务 11 2 运维服务流程 12 3 服务管理制度规范 14 3.1 服务时间 14 3.2 行为规范 14 3.3 现场服务支持规范 15 3.4 问题记录规范 15 4 应急服务响应措施 17 4.1 应急基本流程 17 4.2 预防措施 17 4.3 突发事件应急策略 18 服务内容 1 服务目标 运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他 信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体 管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供 用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备 、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（ 如：数据库软件、中间件软

内部访问严禁修改 第 24页，共23页 变更管理流程 第6页 共6页 XXXXX 运维管理流程 信息系统运维管理流程全文共30页，当前为第1页。 信息系统运维管理流程全文共30页，当前为第1页。 编制人 授权人： 版本号 生效日期： 版权说明 本文件中包含的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属XXXXX所有。未经许可任何人不得将此文件中的任何部分以任何形式进行复制，储存和传播。 版本记录 版本号 日 期 修 改 者 说 明 文 件 名 信息系统运维管理流程全文共30页，当前为第2页。 目录 信息系统运维管理流程全文共30页，当前为第2页。 一、 概述 1 (一) 基本概念 1 (二) 用户和目标 1 (三) 范围 1 (四) 流程运行的前提和时机 1 二、 流程详细说明 2 (一) 流程关系图 2 (二) 流程总图 4 三、 流程角色和职责 错误！未定义书签。 (一) 运维管理流程负责人 错误！未定义书签。 (二) 项目经理 错误！未定义书签。 (三) 应用维护人员 错误！未定义书签。 (四) 用户部门 错误！未定义书签。 信息系统运维管理流程

目录网盘文件永久链接 MySQL线上SQL捕获与分析 MySQL数据库运维--第1周.mp4 1.机器选型&系统规划.ppt MySQL数据库运维--第2周.mp4 2.安装部署.ppt MySQL数据库运维文案--第3周.mp4&doc 3.压力测试.ppt MySQL数据库运维文案--第4周.mp4 4.性能优化.ppt MySQL数据库运维--第5周.mp4 5.字符集和权限安全.ppt MySQL数据库运维--第6周.mp4 InnoDB 日志 回滚段 & 崩溃恢复实现详解——修改版.pdf 6.日志系统.ppt MySQL数据库运维--第7周.mp4 7.备份恢复-1.ppt MySQL数据库运维--第8周.mp4 8.备份恢复-2.ppt MySQL数据库运维--第9周.mp4 9.常用工具.ppt 10.MySQL集群.ppt InnoDB Transaction Lock and MVCC.pdf MySQL数据库运维--第10周.mp4 阿里数据库关键技术.pdf 11.分布式集群.ppt Amazon的高可用性的键-值存储系统.docx MySQL实时数据.....

信息系统运维管理制度 为了规范公司信息系统的管理维护，确保系统硬、软件稳定、安全运行，结合公司实 际，制定本制度。制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统 变更管理、信息系统应用控制。 一、信息机房管理 1、硬件配备及巡检 1.1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消 防设备、防鼠设施等相关基础设施。 1.2、各单位机房管理人员应定期（如每月或每季度）对机房硬件设备设施进行巡检 ，以保证其有效性。 1.3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记 录，并认真填写。 2、出入管理 2.1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经信息中心批准，并认真填写登记 表后方可进入。 2.2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 2.3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质 等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、安全管理 3.1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照应急预案规程 进行操作，并及时上报和详细记录。 3.2、未经批准，不得在机房设备上随意编写、

目 录 1 运维服务内容 3 1.1 服务目标 3 1.2 信息资产统计服务 3 1.3 网络、安全系统运维服务 5 1.4 主机、存储系统运维服务 7 1.5 数据库系统运维服务 10 1.6 中间件运维服务 11 2 运维服务流程 12 3 服务管理制度规范 14 3.1 服务时间 14 3.2 行为规范 14 3.3 现场服务支持规范 15 3.4 问题记录规范 15 4 应急服务响应措施 17 4.1 应急基本流程 17 4.2 预防措施 17 4.3 突发事件应急策略 18 服务内容 1 服务目标 运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他 信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体 管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供 用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备 、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（ 如：数据库软件、中间件软

目 录 1 运维服务内容 3 1.1 服务目标 3 1.2 信息资产统计服务 3 1.3 网络、安全系统运维服务 5 1.4 主机、存储系统运维服务 7 1.5 数据库系统运维服务 10 1.6 中间件运维服务 11 2 运维服务流程 12 3 服务管理制度规范 14 3.1 服务时间 14 3.2 行为规范 14 3.3 现场服务支持规范 15 3.4 问题记录规范 15 4 应急服务响应措施 17 4.1 应急基本流程 17 4.2 预防措施 17 4.3 突发事件应急策略 18 服务内容 1 服务目标 运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他 信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体 管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供 用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备 、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（ 如：数据库软件、中间件软

1信息系统运维方案 目录 1 运维服务内容 3 1.1 服务目标 3 1.2 信息资产统计服务 3 1.3 网络、安全系统运维服务 5 1.4 主机、存储系统运维服务 7 1.5 数据库系统运维服务 10 1.6 中间件运维服务 11 2 运维服务流程 12 3 服务管理制度规范 14 3.1 服务时间 14 3.2 行为规范 14 3.3 现场服务支持规范 15 3.4 问题记录规范 15 4 应急服务响应措施 17 4.1 应急基本流程 17 4.2 预防措施 17 1信息系统运维方案全文共18页，当前为第1页。4.3 突发事件应急策略 18 1信息系统运维方案全文共18页，当前为第1页。 服务内容 服务目标 运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、数据库和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备

信息系统运维服务方案 2009年6月 目 录 1 服务内容 3 1.1 信息资产统计服务 3 1.2 网络、安全系统运维服务 3 1.3 主机、存储系统运维服务 6 1.4 数据库系统运维服务 9 1.5 中间件运维服务 10 2 运维服务流程 11 3 服务管理制度规范 13 3.1 服务时间 13 3.2 行为规范 13 3.3 现场服务支持规范 14 3.4 问题记录规范 14 4 应急服务响应措施 16 4.1 应急基本流程 16 4.2 预防措施 16 4.3 突发事件应急策略 17 服务内容 1 信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况 进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： 硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 综合布线系统结构图的绘制 其它附属设备的统计记录 2 网络、安全系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理 。网络、安全系统基本服务内容： "序号"服务模块 "内容描

Linux运维从入门到高级学习笔记.docx