crm客户关1.个人办公：包括我的消息、我的邮件、我的日程、我的记事本、我的意见箱、我的常用语、我的驾驶舱、我的用户群组、我的网盘等功能；
2.基础资料：包括产品设置、销售监控设置、仓库设置等功能；
3.客户管理：包括检测客户、我的客户、共享客户、客户联系人、客户关怀、工作报告、客户监控、转移等功能
4.客户跟踪：包括待办事宜、交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用、跟踪监控等功能；
5.合同订单：包括合同订单、交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、销售出库、合同监控等；
6.服务管理：包括客户控制台、QA库管理、投诉处理、客服记录、客服显示方案等功能；
7.采购管理：包括采购订单、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、付款发票、采购入库、采购监控等；
8.库存管理：包括库存列表、入库单、出库单、盘点单、调拨单、报损单、报溢单、库存流水帐、库存初始化等
9.市场管理：包括市场活动、广告发布、印刷品管理、印刷品领用、礼品管理、礼品领用等功能；
10.供应商管理：包括供应商管理、联系人管理等功能；
11.财务管理：包括应收款、应付款、已收款、已付款、收款发票、付款发票、费用报销等功能；
12.统计分析：包括客户分析、销售分析、合同订单分析、售后服务分析、采购分析、费用分析、市场分析、库存分析等功能； 系管理系统源码
2022-11-28 00:11:13
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客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。
客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。
2022-11-21 10:56:22
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