一、填空题（每个空格2分，共28分） 得分：
1．严格说来，_________只是“没有名字的一张脸”，而___________的信息资料却是很详尽地掌握在企业的信息库之中，它们是两个不同的概念。
2．评估顾客忠诚度可以从：顾客重复购买次数、_________________、顾客对品牌的关注度、_________________________、_____________________、顾客对产品质量事故的承受能力去判断。
2021-02-07 09:04:25
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问答题：
1．市场中客户的状态有哪几种？他们之间的关系是怎么样的？
2．怎样才能找到“门当户对”的客户？
3．什么是“小客户”？怎么对待“小客户”？
4．管理客户期望的意义何在？如何管理客户期望？
2021-02-07 09:04:24
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问答题：
1．大客户就一定是好客户吗？为什么？
2．“客户的选择”与“客户的分级”两者的出发点是一样的吗？为什么？
3．企业维护客户关系的目标是什么？如何实现这一目标？
2021-02-07 09:04:24
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前端：vue+element框架 后台：spring+springMVC+Mybatis框架
开发软件：idea 数据库：MySQL
1.shiro身份验证，权限管理。
主要是授权，在项目启动的时候会加载所有的权限资源，登录然后进行权限判断，通过后台代码实现，传回前台告知用户有哪些权限并加载。授权需要配置多个realm，这就需要自定义authenticator。
2.集成百度地图在项目中使用。主要是通过查看百度地图API来进行开发。
3.对接使用微信登录接口。主要是通过查看微信API来进行开发。
4.使用Lucene全文检索技术。
这里是将Lucene写成了一个工具，当有需要使用Lucene的表，就在这个工具中创建一个对应的索引接口类，实现该类，用于生成索引以及关键字段，通过读取配置文件的地址持久化到相应的硬盘上。
2021-01-12 08:48:39
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java基于servlet框架实现的CRM客户关系管理系统（适合java初学者）,希望给需求的朋友带来帮助，可以借鉴一下。
2020-04-12 16:00:46
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最新版ux客户关系管理系统，包含销售过程、合同管理。团队协作、审批管理、商机管理，统计报表，工单管理，适合人群：互联网产品经理、学习使用axure
2020-03-11 10:05:48
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