全媒体呼叫中心建设全套解决方案

公司客服中心呼叫中心系统平台

ArCall，结合了实时消息RTM与音视频SDK，快速实现一对一呼叫接通服务，仅需用手机打开对应APP，或PC端打开链接拨号即可接通，可实现多平台互通。 ArCall支持一对一呼叫，代码可拓展多人呼叫邀请，可运用自采集模块，加载第三方美颜库，实现美颜贴图功能,项目可对接第三方推送实现推送功能。 通过调用接口的双引擎达到数据高速传输的目的，可独立运行，也可接入其他端口进行使用，适用性强，可操作性强，适用范围广。 应用场景：可普遍使用于在线医疗、在线教育、企业内部通讯、智能终端、陌生人交友、视频面试、呼叫中心和调度安防中，低延时快速接通，实时音视频交流互动。

公司客服中心呼叫中心系统平台建设项目方案

呼叫中心综合管理平台整体解决方案

分为四个优先级的病房，医生先处理优先级高的

一、源码描述 呼叫中心系统利用传统企业呼叫中心技术和互联网技术，具有传统联系与在线沟 通的特点；并针对集团业务，量身定制的一个集客服用户投诉受理、用户资料收 集整理、公司内各业务部门间有关用户问题信息沟通、联络系统。该系统，可以 为客服咨询服务工作提供一个服务平台，并把公司经营中的各类用户反映的问题 通过统计报表，实时地传递给指定的接口或人员。同时，已经发送的信息可以根 据公司经营的需要，进行信息归类、查询整理和统计分析。 二、功能介绍 1、采用两层架构：实体层（包括逻辑处理）web、数据访问层DBClass。 2、实体层：包括页面的展现形式，调用数据显示到页面，对业务逻辑进行处理。 3、数据访问层：提供操作数据库的方法，主要包括增删改查，方便实体层进行调用。 4、前台：电话功能区域、客户资料模块、工单模块、知识库模块、传真管理模块、座 席监控模块。 5、后台： 人员管理，参数管理，知识库维护，系统服务，呼叫详单。 三、注意事项 1、后台管理员用户名1222，密码是:123；前台用户名118，密码666666。 2、开发环境为Visual Studio 2010，数据库为SQL Server 2008，数据库文件在DB 文件夹中，使用.net 2.0开发。 3、默认数据库连接字符串在webconfig配置文件中修改。 4、该源码可以用作二次开发或者学习交流使用，不可用于商业。 5、有关该源码的具体使用情况请参照源码里面的说明文档。

语音卡电话呼叫系统源码(C#)

无线呼叫器设计方案与电路资料

全媒体联络中心全套解决方案